سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Smart Glass VIP عبر هذا الموقع، والغرض منها، وحقوقك. الموقع تديره شركة Shenzhen Jiexinhui Technology Co., Ltd.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال استفسار أو طلب عينة أو عرض سعر، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة والمنتج محل الاهتمام والرسالة التي تقدمها، إضافة إلى الصفحة التي أرسلت منها وIP (للحماية من الرسائل المزعجة).

كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك فقط للرد على استفسارك وإعداد العروض وترتيب العينات أو الطلبات. لا نبيع بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم أداتي تحليلات لفهم كيفية استخدام الموقع. الأولى نسخة مستضافة ذاتيًا من Matomo (stats.smartglassvip.com)، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية وتسجل IP بصيغة مجهولة. والثانية Google Analytics 4 المقدمة من Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA)، وتضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها مثل _ga و_ga_* وتنقل بيانات الاستخدام إلى خوادم Google التي قد تكون خارج بلدك. لا يتم تفعيل Google Analytics إلا بعد موافقتك على إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك. تُستخدم كلتاهما فقط لقياس الزيارات وتحسين صفحاتنا؛ ولا تُستخدمان للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو التتبع عبر المواقع، ولم نُفعّل Google Signals أو تخصيص الإعلانات. كما نخزن تفضيل اللغة/ملفات الارتباط محليًا.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الاستفسارات حتى 24 شهرًا ما لم يتطلب القانون أو علاقة عمل قائمة فترة أطول. تُحفظ بيانات Matomo حتى 13 شهرًا وبيانات Google Analytics 4 حتى 14 شهرًا.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على المعالجة عبر [email protected]. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية يمكنك الشكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.

اتصل بنا

Shenzhen Jiexinhui Technology Co., Ltd.، Qingfeng Boulevard #43، Longgang، Shenzhen، China. البريد: [email protected].

الردود التلقائية

يستخدم هذا الموقع مساعداً ذكياً (SGV AI) لتقديم ردود فورية تلقائية. عند استخدامك للدردشة، تُرسل رسالتك إلى مزوّد نموذج اللغة الكبير المُهيأ لدينا (حالياً DeepSeek) وتتم معالجتها بواسطة SGV AI لإنتاج رد. لا نجمع اسمك أو بريدك عبر الدردشة. للحصول على عرض سعر أو أسعار أو متابعة بشرية، يرجى التواصل مباشرة عبر واتساب (+86 135 2889 5042) أو البريد الإلكتروني ([email protected]). تُسجَّل رسائل الدردشة لمدة تصل إلى 7 أيام لمراجعة الجودة، ويُحفظ عنوان IP الخاص بك كتجزئة مملحة فقط.